Versión 2.0 · Marzo 2026 · propexs.com

«Tu próximo hogar, en un solo lugar»

Esta Política de Privacidad describe cómo Propexs recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a las condiciones aquí establecidas.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de propexs.com es Propexs, con domicilio en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina. Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo electrónico: privacidad@propexs.com

• Sitio web: propexs.com/privacidad

• Domicilio legal: Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina

2. Definiciones Aplicables

A los efectos de esta Política, se entiende por:

• «Datos Personales»: toda información que permita identificar o que sea relativa a una persona física determinada o determinable (Ley 25.326, art. 2).

• «Datos Sensibles»: datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, o información referente a la salud o a la vida sexual (Ley 25.326, art. 2).

• «Tratamiento»: operaciones y procedimientos que permitan la recolección, conservación, almacenamiento, modificación, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación, cesión o transferencia de datos personales.

• «Responsable del tratamiento»: quien decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento de datos. En el contexto de Propexs, esta figura corresponde a Propexs respecto a los datos de sus propios Usuarios.

• «Encargado del tratamiento»: quien trata datos personales por cuenta y bajo instrucción del responsable. En el contexto del CRM, Propexs actúa como encargado respecto a los datos de Leads que los Usuarios gestionan.

• «Lead»: contacto generado en la Plataforma por un potencial comprador o inquilino interesado en una Publicación.

• «Usuario»: toda persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma Propexs.

• «Anunciante»: persona física o jurídica que contrata espacios publicitarios en la Plataforma.

• «Plataforma»: el portal web propexs.com y sus subdominios.

3. Datos Personales que Propexs Recopila

3.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario puede proporcionar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre y apellido, razón social (para personas jurídicas), número de documento (DNI/CUIT/CUIL).

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección física.

• Datos profesionales: número de matrícula de corredor inmobiliario, jurisdicción del colegio habilitante, nombre de la inmobiliaria o empresa.

• Datos de publicaciones: información sobre los inmuebles publicados (ubicación, descripción, precio, fotografías y atributos del inmueble).

• Datos de facturación: CUIT, razón social, domicilio fiscal. Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados por Propexs; son gestionados directamente por los procesadores de pago habilitados (MercadoPago u otros).

• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto de la Plataforma.

3.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por la Plataforma, se recopilan automáticamente los siguientes datos técnicos:

• Dirección IP del dispositivo de acceso.

• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas (datos de analítica web).

• Fecha y hora de acceso.

• Datos de cookies y tecnologías similares, conforme se detalla en la sección 6.

3.3 Datos de terceros (Anunciantes)

Los Anunciantes que contratan espacios publicitarios en la Plataforma proporcionan datos de contacto y facturación necesarios para la gestión del contrato publicitario. Estos datos son tratados conforme a esta Política y no son compartidos con terceros salvo en los supuestos legalmente habilitados.

3.4 Datos sensibles

Propexs no recopila datos sensibles de sus usuarios de manera habitual. En el caso excepcional en que sea necesario tratar datos de esta categoría, se requerirá el consentimiento expreso e informado del titular, conforme al art. 7 de la Ley 25.326.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de clasificados: gestionar el registro y acceso de los Usuarios; habilitar la carga, gestión y visualización de publicaciones de inmuebles; facilitar el contacto entre Usuarios oferentes y Usuarios buscadores.

• Prestación del servicio CRM: almacenar y gestionar los datos de Leads que los Usuarios registran en el CRM de la Plataforma, actuando Propexs como encargado del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley 25.326 y conforme a lo establecido en la sección 7 de esta Política.

• Publicaciones Destacadas: procesar el pago y activar el mayor posicionamiento de la Publicación dentro de la Plataforma durante el período contratado.

• Gestión de publicidad: administrar los contratos con Anunciantes, gestionar la publicación de los espacios contratados y proporcionar datos agregados y anonimizados de rendimiento.

• Gestión de suscripciones y pagos: procesar el cobro de los planes contratados, emitir comprobantes fiscales y gestionar renovaciones y cancelaciones.

• Comunicaciones transaccionales: envío de confirmaciones de registro, notificaciones sobre la cuenta, alertas de publicaciones y respuestas a consultas.

• Comunicaciones comerciales y de marketing: envío de novedades, promociones y contenido de interés. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada email o escribiendo a privacidad@propexs.com.

• Mejora de la Plataforma: análisis estadístico y de comportamiento (de manera agregada y anonimizada) para mejorar la experiencia de uso.

• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

• Seguridad y prevención del fraude: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o abusos de la Plataforma.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí enumeradas sin previo consentimiento del Usuario o habilitación legal expresa.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Propexs se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: otorgado al momento de aceptar esta Política durante el proceso de registro, y en forma específica para comunicaciones de marketing.

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados (gestión de cuenta, publicaciones, CRM, destacados y publicidad).

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es requerido por la legislación argentina vigente (impositiva, comercial, de defensa del consumidor).

• Interés legítimo: para la detección de fraude, mejora de la seguridad y análisis estadístico anonimizado, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos fundamentales del titular.

6. Política de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al visitar la Plataforma. Permiten reconocer al Usuario en visitas posteriores y mejorar la experiencia de navegación.

6.2 Tipos de cookies utilizadas

Propexs utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico de la Plataforma (gestión de sesión, autenticación, seguridad). No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del sitio.

• Cookies analíticas: utilizadas para recopilar información sobre cómo los Usuarios interactúan con la Plataforma. Se utiliza Google Analytics 4. Los datos son anonimizados antes de su procesamiento. El Usuario puede optar por no participar configurando su navegador o utilizando la extensión de inhabilitación de Google Analytics.

• Cookies de preferencias: almacenan las preferencias del Usuario (zona geográfica, configuración de búsqueda) para personalizar la experiencia.

• Cookies de publicidad y seguimiento: utilizadas para medir el rendimiento de los espacios publicitarios contratados por los Anunciantes dentro de la Plataforma (impresiones y clics). Pueden incluir cookies de terceros como Google AdSense. No se utilizan para construir perfiles individuales de usuarios con fines de publicidad comportamental externa sin consentimiento previo.

6.3 Gestión del consentimiento de cookies

Al ingresar por primera vez a la Plataforma, se mostrará un banner de consentimiento que permite al Usuario aceptar todas las categorías, rechazar las no esenciales o personalizar su elección por categoría. Esta elección puede modificarse en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies en el pie de página del Sitio. Las cookies estrictamente necesarias no están sujetas a consentimiento.

6.4 Duración de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen una duración máxima de 12 meses, salvo que el Usuario las elimine antes desde la configuración de su navegador.

6.5 Cookies de terceros

Algunos servicios integrados en la Plataforma (Google Analytics, MercadoPago, Google Maps, Google AdSense) pueden establecer sus propias cookies. Propexs no controla estas cookies de terceros y recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada proveedor.

7. Tratamiento de Datos en el CRM — Rol de Encargado

7.1 Distinción de roles en el CRM

Cuando un Usuario utiliza la herramienta CRM de la Plataforma para registrar y gestionar Leads (datos de potenciales compradores o inquilinos), se configura la siguiente relación jurídica en materia de protección de datos:

• El Usuario (Corredor, Inmobiliaria o Desarrolladora) es el responsable del tratamiento de los datos de sus Leads, ya que determina los fines y los medios del tratamiento.

• Propexs actúa como encargado del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley N° 25.326, limitándose a almacenar y procesar dichos datos conforme a las instrucciones del Usuario y para los fines exclusivos de prestar el servicio CRM.

7.2 Compromisos de Propexs como encargado del tratamiento

En su rol de encargado, Propexs se compromete a:

• Tratar los datos de los Leads únicamente para la prestación del servicio CRM y conforme a las instrucciones del Usuario, sin utilizarlos para fines propios.

• Adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los Leads.

• No ceder ni comunicar los datos de los Leads a terceros, salvo requerimiento legal o judicial.

• Eliminar o devolver al Usuario los datos de los Leads al finalizar la relación contractual (cancelación de cuenta), conforme a los plazos de conservación establecidos en la sección 9 de esta Política.

• Notificar al Usuario sin dilación indebida si detecta una brecha de seguridad que afecte los datos de sus Leads.

7.3 Responsabilidad del Usuario sobre los datos de Leads

El Usuario, como responsable del tratamiento, garantiza que cuenta con base legal suficiente (consentimiento del interesado u otra habilitada por la Ley 25.326) para almacenar los datos de cada Lead en el CRM, y asume la plena responsabilidad por el cumplimiento de la normativa de protección de datos respecto a dichos contactos. Propexs no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8. Transferencia y Comunicación de Datos

8.1 Comunicación a terceros

Propexs no vende, arrienda ni cede datos personales de sus Usuarios a terceros con fines comerciales. La información personal únicamente podrá ser comunicada a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios técnicos: empresas que prestan servicios en nombre de Propexs (hosting, procesamiento de pagos, servicios de email, analítica), bajo contratos que garantizan la confidencialidad y prohíben el uso para fines propios.

• Requerimiento legal o judicial: cuando Propexs esté obligada por ley, orden judicial o requerimiento de autoridad administrativa competente de la República Argentina.

• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Propexs, sus Usuarios u otras personas.

8.2 Datos de tráfico y analítica para Anunciantes

Propexs podrá compartir con los Anunciantes datos agregados y anonimizados sobre el rendimiento de los espacios publicitarios contratados (número de impresiones y clics). Estos datos no contienen información personal individualizada de los Usuarios y no permiten la identificación de personas físicas determinadas.

8.3 Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios utilizados por Propexs implican el procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, servicios de Google LLC, con servidores en Estados Unidos y otras jurisdicciones). En estos casos, Propexs adopta medidas contractuales y técnicas para garantizar que el nivel de protección sea equivalente al exigido por la Ley 25.326. El Usuario presta su consentimiento a estas transferencias al aceptar esta Política, conforme al art. 12 de la Ley 25.326.

8.4 Datos de publicaciones visibles públicamente

La información incluida en las Publicaciones (descripción, fotografías, precio, ubicación, datos de contacto del Corredor o Propietario) es de carácter público y accesible a cualquier visitante de la Plataforma. El Usuario es responsable de determinar qué información incluye en sus publicaciones.

9. Seguridad de los Datos

Propexs implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Las medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre el navegador del Usuario y los servidores de la Plataforma.

• Controles de acceso basados en roles para el personal interno de Propexs.

• Backups diarios automáticos con retención mínima de 7 días.

• Monitoreo de accesos y detección de actividades anómalas.

• Uso de pasarelas de pago certificadas (MercadoPago) que no transmiten datos de tarjetas a los servidores de Propexs.

Propexs advierte que ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales, Propexs notificará a los titulares afectados y a la AAIP en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras el Usuario mantenga una cuenta registrada en la Plataforma.

• Datos post-cancelación de cuenta de Usuario: por un período de 5 años a partir de la baja (prescripción civil ordinaria: art. 2560 del Código Civil y Comercial de la Nación).

• Datos de Leads en CRM: serán eliminados dentro de los 90 días posteriores a la cancelación de la cuenta del Usuario responsable del tratamiento, salvo requerimiento legal en contrario.

• Datos de Anunciantes: por el período de vigencia del contrato publicitario y 5 años adicionales para cumplimiento de obligaciones legales y comerciales.

• Datos de facturación: por el período requerido por la AFIP y la normativa impositiva argentina (mínimo 10 años).

• Datos de navegación y analítica: por un período máximo de 26 meses, conforme a las políticas de retención de Google Analytics 4.

Vencidos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

11. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N° 25.326, el Usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 14): conocer qué datos personales suyos obran en poder de Propexs, su origen, los destinatarios y las finalidades del tratamiento.

• Derecho de rectificación (art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Derecho de supresión (art. 16): solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento sea contrario a la ley o haya concluido la finalidad para la que fueron recopilados. Este derecho podrá ser limitado cuando la conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.

• Derecho de confidencialidad (art. 17): los datos proporcionados no serán divulgados a terceros sin su consentimiento, salvo los supuestos legales habilitados.

• Derecho a revocar el consentimiento para marketing: el Usuario puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

• Derecho a presentar denuncia ante la AAIP: sin perjuicio de cualquier otro recurso, el Usuario tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación aplicable.

11.1 Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita a privacidad@propexs.com, indicando nombre completo, número de documento, descripción del derecho a ejercer y documentación que acredite su identidad. Propexs responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles para acusar recibo y de 30 días hábiles para la resolución definitiva, conforme al art. 14 de la Ley 25.326.

12. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. Propexs no recopila conscientemente datos personales de menores. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable de sus padres o tutores, Propexs adoptará las medidas necesarias para eliminar dichos datos de manera inmediata. Los padres o tutores que tengan conocimiento de esta situación deberán contactarse a privacidad@propexs.com.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

Propexs se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, dentro del marco de la legislación vigente. Las modificaciones serán comunicadas mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta, con un mínimo de 15 días de anticipación.

• Aviso destacado en la página principal de propexs.com.

• Actualización de la fecha de versión indicada en el encabezado de este documento.

Si las modificaciones implican un cambio material en el tratamiento de datos (nuevas finalidades, nuevos tipos de datos o nuevos destinatarios), se solicitará el consentimiento expreso del Usuario. La continuación del uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la Política actualizada.

14. Vigencia

Esta Política de Privacidad rige a partir del 1 de marzo de 2026 y sustituye cualquier versión anterior. La versión vigente siempre estará disponible en propexs.com/privacidad.

15. Contacto y Autoridad de Control

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos en materia de datos personales:

• Responsable del tratamiento: Propexs

• Email de privacidad: privacidad@propexs.com

• Domicilio: Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina

Autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina:

• Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

• Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

PROPEXS · Política de Privacidad v2.0 · Marzo 2026

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