Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia existe entre los perfiles de "Usuario estándar", "Agente" e "Inmobiliaria"?
Al momento de registrarte, puedes elegir el tipo de cuenta según tu objetivo en la plataforma:
Usuario estándar / Comprador: Perfil privado pensado para personas que buscan alquilar o comprar; permite guardar favoritos, almacenar búsquedas con alertas y contactar anunciantes.
Agente / Corredor independiente: Perfil profesional público con panel de carga de inmuebles, métricas de rendimiento de sus avisos y recepción directa de consultas comerciales.
Inmobiliaria / Desarrolladora: Cuenta empresarial con página de perfil corporativo, capacidad para incorporar a sus propios agentes y centralizar la gestión de toda su cartera de propiedades.
¿Cómo agrego un video de YouTube o un Reel de Instagram a mi propiedad?
La carga de video se divide según el tipo de contenido que quieras mostrar:
Para videos de YouTube:
Abre el video en YouTube y copia únicamente el ID alfanumérico que aparece tras
v=en la barra de direcciones (por ejemplo, si la URL es[youtube.com/watch?v=CBIrU4f7wOE](https://youtube.com/watch?v=CBIrU4f7wOE), el ID es soloCBIrU4f7wOE). (No pegues el enlace completo ni links con listas&list=...porque darán error de pantalla gris).En el formulario de publicación, ve a la sección Opciones del Vídeo.
En el desplegable selecciona YouTube y en la casilla ID del vídeo integrado pega únicamente el código limpio copiado.
Para Meta Reels (Instagram / Facebook):
Abre el Reel en Instagram y copia su enlace para identificar su ID entre las barras
/reel/y/(por ejemplo, en[instagram.com/reel/DWNehzGDhO4/](https://instagram.com/reel/DWNehzGDhO4/), el código esDWNehzGDhO4).Ve al bloque Tour Virtual (Reel de Instagram/Facebook) del formulario.
En la casilla amplia de Virtual Tour / Meta Reels, pega la siguiente plantilla reemplazando
[TU_ID_AQUÍ]con el código de tu publicación:HTML
<iframe src="https://www.instagram.com/reel/[TU_ID_AQUÍ]/embed" width="100%" height="750" frameborder="0" scrolling="no" style="max-width: 460px; height: 750px; display: block; margin: 0 auto; border: none; overflow: hidden; border-radius: 10px;"></iframe>(Esta plantilla está optimizada para centrar el Reel en formato vertical y evitar barras de desplazamiento molestas).
¿Por qué no puedo subir un archivo de video directamente junto a las fotos?
En Propexs, las imágenes se suben como archivos directos a la galería (formatos JPG, PNG, etc.), mientras que los videos no se suben al servidor para no ralentizar la velocidad de carga de la web. Los contenidos audiovisuales (YouTube, Reels de Instagram o TikTok) se integran mediante su enlace/ID o código optimizado, garantizando una carga rápida y fluida para tus visitantes.
¿Puedo destacar una propiedad para que aparezca en las primeras posiciones?
Sí. Puedes destacar cualquier inmueble publicado desde tu panel de usuario utilizando los cupos de «Propiedades Destacadas» (Featured Listings) incluidos en tu membresía o contratando un upgrade individual. Las publicaciones destacadas adquieren una insignia de prioridad y se muestran automáticamente en los carruseles principales y en los primeros lugares de las búsquedas.
¿Cómo gestiono y asigno los prospectos (leads) que me consultan por un inmueble?
Todas las consultas generadas a través de los botones de contacto y de los formularios de las fichas de propiedades ingresan directamente a tu panel de usuario. Si estás registrado como Inmobiliaria o Desarrolladora, podrás gestionar tus contactos, ver qué agente tiene asignado el seguimiento y llevar el control de cada oportunidad de negocio.
¿Las publicaciones tienen fecha de vencimiento?
Sí, depende del plan o membresía activo en tu cuenta:
Con paquetes o membresías: Cada paquete tiene un período de vigencia (por ejemplo, 30 días, meses o trimestres). El sistema te enviará una notificación por correo electrónico 3 días antes del vencimiento para que puedas renovarlo.
Si tu plan vence: Las propiedades publicadas pasarán automáticamente al estado Expiradas («Expired») y dejarán de ser visibles para el público hasta que renueves o adquieras un nuevo paquete desde tu panel de usuario.
¿Puedo comparar varias propiedades al mismo tiempo?
Sí. La plataforma cuenta con una herramienta integrada de comparación de inmuebles que te permite seleccionar hasta 4 publicaciones simultáneas.
Al presionar la opción de comparar en las fichas, el sistema genera una tabla interactiva en paralelo donde puedes contrastar valores clave como el precio, superficie cubierta, cantidad de ambientes, costo por metro cuadrado y comodidades incluidas (amenities).
¿No encontraste lo que buscabas?
Si tenés dudas sobre cómo publicar inmuebles, gestionar tus propiedades o elegir el plan ideal para tu inmobiliaria en Propexs, nuestro equipo de soporte está para ayudarte. Contactanos por WhatsApp o completá el formulario y te respondemos a la brevedad.
