Términos y Condiciones de Uso

Versión 3.0 · Septiembre 2026 · propexs.com

«Tu próximo hogar, en un solo lugar»

AVISO LEGAL PREVIO E IMPORTANTE: Lea detenidamente el presente documento antes de utilizar los servicios de la plataforma Propexs. El acceso, navegación, registro o utilización de cualquier servicio brindado por Propexs a través del sitio web propexs.com y sus subdominios implica la aceptación plena, expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, que forma parte integrante del presente instrumento. Si el Usuario no está de acuerdo con la totalidad de estas condiciones, deberá abstenerse de acceder, navegar o utilizar la Plataforma.

1. Identificación del Titular y Canales Oficiales

El portal web accesible a través de propexs.com y sus correspondientes subdominios (en adelante, «la Plataforma» o «el Sitio») es operado y de titularidad de Propexs (en adelante, «Propexs» o «la Empresa»), con sede y domicilio legal en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.

Canales de atención y comunicación institucional:

• – Consultas generales de usuarios: info@propexs.com
• – Departamento Legal y Regulatorio: legal@propexs.com
• – Privacidad y Protección de Datos Personales: privacidad@propexs.com
• – Denuncias, reclamos de publicaciones y propiedad intelectual: reclamos@propexs.com
• – Sitio web institucional: https://www.propexs.com
• – Domicilio legal: Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.

2. Glosario y Definiciones Operativas

A los efectos interpretativos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica, ya sea que se utilicen en singular o en plural:

• – «Plataforma» o «Sitio»: el entorno digital interactivo y portal web accesible bajo el dominio propexs.com y sus subdominios asociados, incluyendo la totalidad de sus secciones, motores de búsqueda, bases de datos y herramientas informáticas.
• – «Usuario»: toda persona física con capacidad legal o persona jurídica que acceda, navegue, consulte, se registre o interactúe en la Plataforma.
• – «Usuario Buscador / Visitante»: persona física que navega la Plataforma en búsqueda de bienes inmuebles para compra, locación u otros destinos, revistiendo comúnmente la condición de consumidor final conforme al art. 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyC) y al art. 1° de la Ley N° 24.240.
• – «Propietario Directo»: persona física o jurídica que publica de forma directa un inmueble de su titularidad dominial o posesión legítima, sin intermediación profesional remunerada.
• – «Corredor»: profesional universitario debidamente matriculado ante el Colegio de Corredores Inmobiliarios con competencia en la jurisdicción correspondiente (ej. Colegio de Corredores Inmobiliarios de Santa Fe Sede Rosario – COCIR, Colegio Profesional Inmobiliario de la CABA – CUCICBA, Colegios de Martilleros provinciales, etc.), en los términos de la Ley Nacional N° 20.266, su modificatoria Ley N° 25.028, y las leyes provinciales aplicables.
• – «Inmobiliaria»: organización empresarial o comercial habilitada que opera en el corretaje de bienes raíces bajo la dirección técnica y jurídica indelegable de uno o más Corredores matriculados.
• – «Desarrolladora»: empresa dedicada a la promoción, estructuración, edificación, comercialización y/o gerenciamiento de proyectos inmobiliarios nuevos o al costo.
• – «Anunciante»: persona física o jurídica que contrata espacios publicitarios (banners, piezas institucionales, enlaces patrocinados) dentro de la Plataforma.
• – «Publicación»: aviso digital cargado por un Usuario en el Sitio, que describe las características materiales, jurídicas y económicas de un inmueble ofrecido en venta, alquiler, permuta u otra modalidad permitida.
• – «Publicación Destacada»: modalidad de contratación adicional que otorga mayor visibilidad y posicionamiento prioritario en los motores de búsqueda internos de la Plataforma.
• – «Plan de Suscripción»: modalidad contractual de contratación periódica que otorga acceso a cupos de publicación, herramientas avanzadas de gestión y funcionalidades del sistema según el nivel contratado (Standard, Bronce, Plata, Oro, Platino).
• – «CRM» (Customer Relationship Management): módulo de software provisto como servicio dentro de la Plataforma para la organización y seguimiento de contactos comerciales generados por las Publicaciones del propio Usuario.
• – «Lead»: contacto generado mediante un formulario o canal de la Plataforma por un interesado en una Publicación específica.
• – «Contenido»: cualquier dato, texto, fotografía, imagen, plano, render, video, información georreferenciada o material audiovisual subido o transmitido a la Plataforma.
• – «Botón de Arrepentimiento»: mecanismo digital accesible que permite al Usuario consumidor revocar la contratación electrónica dentro de los diez (10) días corridos conforme al art. 34 de la Ley N° 24.240 y la Resolución N° 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
• – «Botón de Baja»: enlace o procedimiento digital visible que facilita al Usuario la rescisión unilateral del servicio contratado de acuerdo con el art. 10 ter de la Ley N° 24.240 y la Resolución N° 271/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

3. Naturaleza Jurídica del Servicio — Plataforma SaaS y Clasificados

3.1 Alcance del servicio tecnológico

Propexs es una plataforma tecnológica que opera bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS), destinada exclusivamente a proveer un entorno virtual de clasificados digitales del mercado inmobiliario y herramientas de software de apoyo a la gestión. A través de la Plataforma, Propexs pone a disposición de los Usuarios: (i) un motor de búsqueda y catálogo estructurado de avisos de inmuebles; (ii) paneles de gestión y publicación para oferentes; (iii) una herramienta CRM para el registro y gestión de Leads; (iv) servicios optativos de Publicaciones Destacadas; y (v) espacios de publicidad digital para empresas y anunciantes del ecosistema inmobiliario y financiero.

3.2 Deslinde estricto de la actividad de corretaje inmobiliario (Arts. 1345 a 1355 del Código Civil y Comercial de la Nación y Ley N° 20.266)

Propexs declara expresamente, y todos los Usuarios reconocen y aceptan de manera irrevocable, que Propexs:

• a) NO es una inmobiliaria, NO ejerce el corretaje, intermediación, mandato ni representación inmobiliaria, ni realiza actos asimilables a dichas profesiones reservadas por ley.
• b) NO es parte, ni directa ni indirectamente, en ninguna negociación, boleto de compraventa, cesión, contrato de locación, promesa, permuta, escritura pública ni acto jurídico de disposición o administración sobre los inmuebles exhibidos.
• c) NO es propietaria, comodataria, administradora ni depositaria de los inmuebles publicados, ni tiene la tenencia física o jurídica de los mismos.
• d) NO percibe aranceles, comisiones ni honorarios profesionales derivados de las operaciones inmobiliarias que se concierten o concluyan entre Usuarios.
• e) NO realiza tasaciones, valoraciones oficiales, peritajes ni dictámenes con validez jurídica sobre los inmuebles.
• f) NO garantiza la efectividad, seguridad jurídica, regularidad dominial, solvencia económica ni concreción de operación alguna entre Usuarios.
• g) Su intervención se circunscribe estricta y exclusivamente a la provisión de la infraestructura informática y el soporte técnico publicitario digital.

3.3 Responsabilidad editorial y neutralidad de la red

La información, descripciones, medidas, superficies, precios, expensas, aptitud crediticia, planos e imágenes contenidas en cada Publicación son provistas y cargadas con exclusiva autonomía por el Usuario publicante. Propexs no audita de forma previa la exactitud material ni la titularidad de los derechos declarados, recayendo la plena responsabilidad civil, administrativa y penal en el Usuario que emite la Publicación.

4. Exigencia de Matriculación y Régimen Legal de la Actividad Inmobiliaria

4.1 Cumplimiento del régimen profesional de corretaje

El ejercicio del corretaje inmobiliario en la República Argentina está legalmente condicionado a la posesión de título universitario y matrícula profesional habilitante otorgada por el respectivo Colegio de Corredores de cada jurisdicción provincial (Ley Nacional N° 20.266 modificada por Ley N° 25.028; art. 1346 CCyC; Ley N° 13.154 de la Provincia de Santa Fe; Ley N° 2.340 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; Ley N° 10.973 de la Provincia de Buenos Aires y normas concordantes del resto del país).

4.2 Obligación inexcusable de los intermediarios inmobiliarios

Todo Usuario que publique inmuebles en representación de terceros, bajo la categoría de Corredor o Inmobiliaria, asume la obligación ineludible y legal de:

• a) Consignar de modo visible, inequívoco y permanente en su perfil y en cada una de sus Publicaciones: (i) nombre y apellido completo del profesional corredor matriculado responsable; (ii) número de matrícula habilitante; y (iii) Colegio Profesional que expidió la referida matrícula.
• b) Abstenerse de permitir el uso de su cuenta o matrícula a favor de intermediarios informales, personas no matriculadas o terceros inhabilitados.
• c) Garantizar que cuenta con la debida y expresa autorización de venta o corretaje (autorización de intermediación) extendida por escrito por el legítimo titular del inmueble ofrecido.

4.3 Prohibición de intermediación ilegal

Queda terminantemente prohibido publicar avisos en carácter de intermediario, gestor o comisionista a personas que carezcan de la matrícula legal vigente exigida por la jurisdicción en que radica la oferta. Propexs rechazará, suspenderá o cancelará en forma inmediata cualquier cuenta o aviso ante la verificación de infracción a esta cláusula o ante requerimiento fundado de los Colegios Profesionales de Corredores Inmobiliarios competentes.

5. Capacidad Jurídica, Registro y Seguridad de Cuentas

5.1 Capacidad para contratar

El acceso a las cuentas y servicios de Propexs está reservado en forma exclusiva a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad de ejercicio (arts. 22 y subsiguientes del CCyC) y a personas jurídicas debidamente representadas por apoderados o directores con poder legal suficiente para obligarlas. Queda prohibido el registro a menores de edad e inhabilitados judicialmente.

5.2 Exactitud registral y declaración jurada

Al completar el formulario de registro, el Usuario declara bajo juramento que los datos aportados (nombre, razón social, CUIT/CUIL, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de matrícula) son fidedignos, exactos y actualizados. Propexs se reserva el derecho de exigir documentación respaldatoria (copia de DNI, poder societario, constancia de inscripción en AFIP/ARCA, credencial de matrícula profesional) para corroborar la identidad y habilitación del Usuario.

5.3 Custodia y secreto de credenciales

El Usuario es el exclusivo custodio y responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario, clave de acceso y factores de autenticación. Cualquier acción, oferta, publicación o contratación realizada mediante una cuenta registrada se imputará jurídicamente a su titular. En caso de pérdida, sustracción o sospecha razonable de vulneración de credenciales, el Usuario deberá dar aviso urgente a legal@propexs.com a efectos de bloquear temporalmente el perfil.

6. Reglas de Publicación, Calidad y Contenidos Prohibidos

6.1 Principios generales de publicación

Todo aviso cargado en Propexs deberá observar las pautas de lealtad comercial, veracidad y buena fe (arts. 9° y 961 del CCyC, Ley N° 24.240 y DNU N° 274/2019 de Lealtad Comercial). El Usuario garantiza que el inmueble ofrecido cuenta con disponibilidad física y jurídica real, y que su precio y condiciones de entrega han sido informados con absoluta transparencia.

6.2 Contenidos y conductas estrictamente prohibidas

Queda terminantemente prohibido a los Usuarios:

• a) Publicar propiedades inexistentes, ficticias o con valores distorsionados deliberadamente («propiedades gancho» o maniobras de captación engañosa).
• b) Publicar inmuebles sin contar con la titularidad directa o la correspondiente autorización por escrito del propietario.
• c) Cargar publicaciones duplicadas de un mismo inmueble con el propósito de copar los resultados de búsqueda.
• d) Incluir marcas de agua, teléfonos, logotipos invasivos o textos promocionales sobreimpresos en las fotografías que obstaculicen la visualización limpia del inmueble.
• e) Utilizar fotografías, planos, videos o descripciones de autoría de terceros sin contar con la debida licencia o consentimiento del autor o titular marcario.
• f) Promover cláusulas o contenidos discriminatorios por motivos de raza, nacionalidad, género, orientación sexual, religión, ideología o condición social (Ley N° 23.592 y art. 8° bis de la Ley N° 24.240).
• g) Ocultar la condición de litigio judicial, traba de embargo, inhibición general de bienes o afectación a bien de familia que impida la libre disponibilidad del inmueble.
• h) Publicar avisos que vulneren la moral, las buenas costumbres o que infrinjan disposiciones normativas vigentes.

6.3 Deber de actualización inmediata de avisos

Es obligación personal e indelegable del Usuario dar de baja la Publicación o modificar su estado a «Reservado», «Vendido» o «Alquilado» dentro de las veinticuatro (24) horas corridas de acaecida la operación o el retiro de autorización por parte del propietario. La permanencia de avisos obsoletos o engañosos constituye un incumplimiento grave a las normas de conducta de la Plataforma.

6.4 Moderación y facultades de Propexs

Propexs se reserva la facultad de despublicar, suspender o editar unilateralmente y sin previo aviso toda Publicación que infrinja estas reglas, vulnere derechos de terceros o resulte objeto de reclamos fundados, sin que ello otorgue al Usuario derecho a reintegro o resarcimiento alguno.

7. Procedimiento de Notificación y Remoción de Contenidos (Notice & Takedown)

7.1 Mecanismo de denuncia por contenidos infractores

Cualquier persona que considere que una Publicación exhibida en Propexs es inexacta, lesiva de sus derechos dominiales, carece de autorización legítima de venta/alquiler, o infringe derechos de autor o marcas registradas, podrá cursar una solicitud formal de revisión mediante correo electrónico a: reclamos@propexs.com (con copia a legal@propexs.com).

7.2 Requisitos esenciales de la denuncia

La presentación deberá consignar:

• a) Datos identificatorios completos del denunciante (nombre, DNI/CUIT, domicilio, teléfono y carácter invocado).
• b) Enlace exacto (URL) y número de referencia del aviso cuestionado.
• c) Descripción pormenorizada de los hechos y aportación de elementos de convicción que justifiquen el reclamo (título de propiedad, informe de dominio, constancia de revocación de mandato, registro marcario, etc.).

7.3 Actuación diligente de la Plataforma

Propexs acusará recibo en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles administrativos. De existir verosimilitud de la infracción o gravedad manifiesta, Propexs procederá a la suspensión preventiva de la Publicación y conferirá traslado al Usuario publicante por un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para presentar su descargo y documentación respaldatoria. Si el Usuario no responde o no acredita la legitimidad de su publicación, el aviso será eliminado en forma definitiva. Este procedimiento recepta los principios de diligencia razonable sentados por la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación (Fallos «Rodríguez, María Belén c/ Google Inc.» y «Da Cunha, Virginia c/ Yahoo de Argentina S.R.L.»).

8. Herramienta CRM y Tratamiento de Datos de Leads (DPA – Art. 25 Ley N° 25.326)

8.1 Función del CRM

Propexs provee a los Usuarios que cuenten con planes habilitados un módulo de CRM para el registro, catalogación, contacto y seguimiento de los Leads generados en el Sitio. Este software constituye una herramienta de administración interna de uso exclusivo del Usuario.

8.2 Régimen jurídico de protección de datos personales: Encargado vs. Responsable

De conformidad con lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las directivas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), las partes acuerdan el siguiente encuadre contractual (Data Processing Agreement):

• a) El Usuario es el Responsable del Tratamiento (art. 2° Ley 25.326) respecto de los datos personales de los Leads que ingresan, almacena y gestiona a través de la herramienta CRM. En tal carácter, el Usuario determina los fines comerciales y los medios de gestión sobre dichos contactos.
• b) Propexs actúa estrictamente como Encargado del Tratamiento (art. 25 Ley 25.326), prestando el servicio informático de hosting, almacenamiento y acceso al software conforme a las instrucciones que dimanan del uso que el propio Usuario hace del sistema.

8.3 Compromisos específicos de Propexs como Encargado

En el marco de la herramienta CRM, Propexs se compromete a:

• a) Tratar los datos de los Leads únicamente para posibilitar el uso de la herramienta CRM por parte del Usuario contratante, sin utilizar dichos datos para finalidades propias, campañas de marketing de Propexs ni cesión a terceros.
• b) No divulgar, vender, alquilar ni compartir los Leads con otros competidores ni con ningún tercero ajeno a la relación.
• c) Adoptar las medidas de seguridad lógicas, físicas y técnicas (cifrado, certificados SSL/TLS, restricciones de acceso) para resguardar la confidencialidad de la información.
• d) Informar con debida diligencia al Usuario en caso de comprobar una brecha de seguridad que afecte la integridad de sus Leads.
• e) Permitir la exportación de los datos por parte del Usuario en formatos estándares mientras la cuenta se mantenga activa.

8.4 Obligaciones del Usuario respecto a los Leads

El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de:

• a) Asegurar que cuenta con legitimación y base jurídica adecuada (consentimiento libre, expreso e informado o relación precontractual legítima en los términos de la Ley 25.326) para contactar a los Leads.
• b) Cumplir diligentemente con los requerimientos de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión (derechos ARCO) que cualquier titular de datos le dirija.
• c) Mantener indemne a Propexs frente a toda demanda, reclamo o sanción impuesta por la AAIP o autoridades judiciales motivadas en el tratamiento ilícito o no consentido de datos personales perpetrado por el Usuario.

8.5 Retención y supresión de datos del CRM

Al producirse la baja, rescisión o cancelación de la cuenta del Usuario, Propexs conservará los datos de Leads por un período perentorio e improrrogable de noventa (90) días corridos a fin de posibilitar su migración o resguardo por parte del Usuario. Vencido dicho término, Propexs procederá a la supresión y destrucción definitiva e irreversible de la base de datos de Leads del CRM, en un todo conforme a la Política de Privacidad v3.0.

9. Publicaciones Destacadas y Servicios de Mayor Visibilidad

9.1 Alcance del servicio

Propexs ofrece a los Usuarios la facultad de contratar servicios de Publicaciones Destacadas a fin de conferir a sus avisos una mayor exposición relativa en las páginas de resultados y categorías temáticas. Los formatos, prioridades de grilla, duraciones y precios vigentes se describen en propexs.com/destacados.

9.2 Obligación de medios y ausencia de garantías de resultado

La contratación de una Publicación Destacada constituye una obligación de medios en virtud de la cual Propexs garantiza la correcta visualización técnica del destaque conforme a los parámetros contratados. Propexs NO garantiza: (i) una cantidad específica de visitas, clics o consultas; (ii) la concertación de llamados o visitas al inmueble; (iii) el éxito o cierre de la operación inmobiliaria; ni (iv) una ubicación fija inamovible frente a otros avisos destacados contemporáneos.

9.3 Vigencia y cobro

El servicio de Publicación Destacada se abona por adelantado. Su cómputo inicia con la acreditación del pago y culmina indefectiblemente transcurrido el plazo pactado (ej. 7, 15 o 30 días corridos), no siendo susceptible de prórroga automática salvo contratación expresa de un nuevo período.

10. Espacios Publicitarios para Anunciantes Comerciales

10.1 Contratación de pauta publicitaria (Régimen B2B)

Propexs ofrece a empresas, proveedores de servicios y firmas del sector (estudios notariales, jurídicos, agencias de seguro de caución, entidades financieras, constructoras y proveedores afines) la comercialización de espacios publicitarios dentro de la Plataforma.

10.2 Deber de observancia de la normativa de lealtad comercial

El Anunciante garantiza que sus piezas publicitarias cumplen acabadamente con la Ley N° 22.802 y el DNU N° 274/2019 de Lealtad Comercial, las disposiciones de la Ley N° 24.240 y la normativa bancaria/financiera dictada por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) de corresponder. El Anunciante es el exclusivo responsable por la oferta, precio, tasas de interés (CFT, TEA, TNA), promociones y calidad de los servicios publicitados.

10.3 Exención de responsabilidad e indemnidad

Propexs actúa meramente como soporte digital de difusión y no avala ni garantiza la idoneidad ni solvencia del Anunciante. El Anunciante se compromete a mantener indemne a Propexs frente a reclamos de usuarios o sanciones de organismos de defensa de la competencia o del consumidor originados en el material publicitario. Propexs se reserva el derecho de discontinuar o suspender cualquier pieza publicitaria que atente contra su imagen institucional o resulte prima facie engañosa, sin derecho a indemnización.

11. Planes de Suscripción, Tarifas, Facturación y Medios de Pago

11.1 Niveles de suscripción

Propexs pone a disposición de los Usuarios modalidades de contratación con distintas capacidades y funcionalidades: Plan Standard (acceso básico y gratuito con limitaciones de cupo) y Planes pagos (Bronce, Plata, Oro, Platino). Los detalles vigentes de cada plan se encuentran publicados en propexs.com/planes.

11.2 Precios, moneda e IVA

Todos los valores de los servicios pagos se comercializan en Pesos Argentinos ($ ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la alícuota general vigente (21%) de conformidad con la Resolución N° 7/2002 de la Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor.

11.3 Procedimiento de actualización tarifaria

Propexs se reserva la facultad de revisar y ajustar periódicamente los valores de los Planes de Suscripción. Cualquier modificación tarifaria que incida en suscripciones en curso será notificada a la dirección de correo electrónico del Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días corridos a su aplicación. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo valor, podrá rescindir el servicio antes de que entre en vigor el nuevo ciclo sin penalidad alguna.

11.4 Facturación electrónica y medios de pago

Las suscripciones pagas se contratan bajo la modalidad de débito recurrente y renovación automática por períodos sucesivos (mensuales o semestrales según el plan), salvo que el Usuario gestione su baja con un mínimo de setenta y dos (72) horas antes del inicio del siguiente período.

El procesamiento de pagos se efectúa a través de procesadores de pago independientes certificados (Mercado Pago u otras pasarelas habilitadas con certificación PCI-DSS). Propexs no almacena ni manipula datos de tarjetas de crédito o débito de los Usuarios. Propexs emitirá la correspondiente factura electrónica legal (Facturas A, B o C conforme a la condición tributaria declarada por el Usuario ante la AFIP/ARCA).

12. Mecanismos de Desistimiento y Rescisión: Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja

12.1 Derecho de Revocación — Botón de Arrepentimiento (Art. 34 Ley N° 24.240 y Resolución N° 424/2020 SCI)

En estricto cumplimiento del régimen de contratos de consumo celebrados a distancia por medios electrónicos:

• a) Todo Usuario que actúe en calidad de Consumidor Final y adquiera un Plan de Suscripción pago o servicio de la Plataforma tendrá derecho irrenunciable a revocar la aceptación del contrato dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de celebración de la contratación o activación del servicio.
• b) El ejercicio de esta facultad podrá realizarse a través del «Botón de Arrepentimiento» ubicado de manera visible y accesible en la página principal y en el panel de control de la Plataforma, o bien remitiendo comunicación escrita fehaciente a legal@propexs.com.
• c) El ejercicio del derecho de arrepentimiento no generará costo, gasto ni penalidad alguna para el consumidor. Propexs reintegrará la totalidad de las sumas dinerarias abonadas dentro de los plazos legales y a través del mismo medio de pago empleado por el consumidor.
• d) Excepción de buena fe por consumación inmediata del servicio (Art. 1116 inc. a del CCyC): El derecho de arrepentimiento no resultará aplicable en aquellos supuestos en que el servicio haya sido ejecutado y consumado íntegramente a petición expresa del Usuario antes del transcurso del plazo de diez días (por ejemplo, la contratación de un servicio de Publicación Destacada por un período de vigencia de 3 a 7 días cuya difusión ya se hubiera agotado por completo).

12.2 Rescisión de Servicios Continuos — Botón de Baja (Art. 10 ter Ley N° 24.240 y Resolución N° 271/2020 SCI)

• a) Todo Usuario suscripto a un Plan de Suscripción periódico tiene derecho a rescindir el servicio en cualquier momento, empleando el mismo medio y canal a través del cual contrató.
• b) A tales fines, Propexs pone a disposición el «Botón de Baja», accesible dentro del panel de administración del Usuario en la sección «Mi Cuenta / Suscripción».
• c) Una vez activada la solicitud de baja, Propexs registrará de forma inmediata el pedido y enviará una constancia documental con el número de código de trámite de rescisión dentro del término de setenta y dos (72) horas hábiles.
• d) La rescisión tendrá plenos efectos para el ciclo posterior, cesando irrevocablemente cualquier nuevo cobro, débito o renovación automática. En las relaciones de consumo, la rescisión no devengará cargos administrativos de cancelación.

13. Propiedad Intelectual y Licencia Limitada de Contenidos

13.1 Derechos exclusivos sobre la Plataforma

La marca comercial Propexs, el nombre de dominio propexs.com, logotipos, elementos gráficos, diseño visual, manual de marca, código fuente, desarrollos informáticos, APIs, compilación de datos y arquitectura de sistemas son de titularidad exclusiva de Propexs y se encuentran protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley N° 22.362 de Marcas y Designaciones. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, ingeniería inversa, decompilación o distribución de los elementos de la Plataforma sin autorización escrita.

13.2 Contenido proporcionado por el Usuario y licencia de uso

El Usuario retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre los textos, fotografías y material audiovisual que cargue en sus Publicaciones. Al subir Contenido al Sitio, el Usuario confiere a Propexs una licencia gratuita, no exclusiva, de alcance territorial ilimitado y temporal (con vigencia durante la permanencia activa del aviso en la Plataforma), con la finalidad exclusiva de alojar, reproducir, indexar en buscadores, adaptar formatos técnicos y exhibir dicho Contenido en propexs.com y en las cuentas oficiales de redes sociales de la Plataforma con fines de promoción del aviso inmobiliario. Esta licencia caduca de pleno derecho con la eliminación definitiva de la Publicación o el cierre de la cuenta.

13.3 Garantía de indemnidad por derechos de autor

El Usuario declara y garantiza que posee todos los derechos, poderes y licencias necesarias sobre el material que publica, asumiendo la exclusiva responsabilidad frente a cualquier reclamo de fotógrafos, diseñadores o terceros titulares de derechos de autor.

14. Ciberseguridad, Prohibición de Scraping y Uso no Autorizado de Bots

14.1 Conductas estrictamente vedadas

Queda terminantemente prohibido a cualquier Usuario o tercero:

• a) Implementar o ejecutar herramientas automatizadas, programas informáticos, arañas, robots, spiders, scripts o mecanismos de extracción masiva de datos («web scraping», «data mining» o «crawling») sobre las Publicaciones, imágenes, base de datos de precios o datos de contacto de la Plataforma sin autorización formal por escrito de Propexs.
• b) Intentar sortear o vulnerar las medidas de seguridad, autenticación, firmas digitales, límites de tasa (rate limiting) o mecanismos de protección del Sitio.
• c) Provocar sobrecargas no razonables de tráfico o ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) contra los servidores de la Plataforma.
• d) Utilizar la información de los Usuarios y profesionales matriculados para el envío de comunicaciones no solicitadas, publicidad masiva o spam.

14.2 Encuadre penal y acciones judiciales

Cualquier actividad que vulnere la integridad de los sistemas o extraiga ilícitamente bases de datos protegidas habilitará a Propexs al bloqueo ipso facto del acceso, a la rescisión culpable de cuentas y a la promoción de las acciones civiles y penales que correspondan, en particular las contempladas por la Ley N° 26.388 de Delitos Informáticos (incorporada al Código Penal de la Nación, arts. 153 bis, 183 y concordantes) y la Ley N° 11.723.

15. Régimen Diferenciado de Responsabilidad y Cláusula de Indemnidad

15.1 Régimen aplicable a Usuarios Consumidores Finales (B2C)

En las relaciones que se encuadren bajo el régimen de defensa del consumidor (Ley N° 24.240 y arts. 1092 ss. del CCyC), las disposiciones del presente documento no limitarán ni excluirán los derechos y garantías irrenunciables previstos en las normas de orden público aplicables, respondiendo la Empresa dentro de los alcances estrictos de su rol de proveedor de servicios digitales.

15.2 Régimen aplicable a Usuarios Comerciales y Profesionales (B2B)

En las relaciones entabladas entre Propexs y personas físicas o jurídicas que actúen con fines comerciales, profesionales, corporativos o de lucro (Corredores Inmobiliarios, Inmobiliarias, Desarrolladoras, Constructoras y Anunciantes), rige con plenitud el principio de autonomía de la voluntad contractual (arts. 958 y 960 del CCyC). En tales supuestos:

• a) Propexs no responderá bajo ninguna circunstancia por lucro cesante, pérdida de chances comerciales, daño emergente indirecto, pérdidas de información o perjuicios derivados de fluctuaciones del mercado inmobiliario.
• b) Propexs no responde por interrupciones transitorias del servicio derivadas de fallas de telecomunicaciones, ataques informáticos de terceros o ventanas de mantenimiento preventivo.
• c) Límite cuantitativo indemnizatorio: En caso de configurarse responsabilidad contractual imputable a Propexs frente a un Usuario Comercial o Profesional, el monto máximo indemnizatorio acumulado por todo concepto no podrá exceder el importe total efectivamente percibido por Propexs de dicho Usuario en concepto de abonos durante los tres (3) meses calendario inmediatamente anteriores al acaecimiento del evento dañoso. Este tope no resultará aplicable en supuestos de dolo o culpa grave judicialmente declarada.

15.3 Obligación de indemnidad

El Usuario mantendrá plenamente indemne a Propexs, sus titulares, directores, socios, dependientes y representantes frente a cualquier reclamo extrajudicial, administrativo, sanción, multa o demanda judicial (incluyendo costas y honorarios letrados razonables) que se suscite a consecuencia de: (i) falsedad o inexactitud del Contenido publicado; (ii) ejercicio ilegal del corretaje o cuestionamientos promovidos por Colegios de Corredores Inmobiliarios; (iii) controversias contractuales nacidas de operaciones inmobiliarias concertadas entre Usuarios; (iv) incumplimientos en materia de protección de datos personales de Leads administrados en el CRM; y (v) infracción a derechos de propiedad intelectual de terceros.

16. Suspensión, Bloqueo y Cancelación de Cuentas

16.1 Causales de sanción o cancelación

Propexs podrá apercibir, suspender temporalmente o cancelar de manera definitiva la cuenta de un Usuario, mediando notificación fundada, en los siguientes supuestos:

• a) Incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones del presente contrato o de la Política de Privacidad.
• b) Detección de falsedad o adulteración de datos de identidad, matrículas habilitantes o titularidad sobre inmuebles.
• c) Recepción de denuncias reiteradas o fundadas de estafas, operaciones irregulares o publicidad engañosa.
• d) Omisión de pago de planes contratados tras el vencimiento de un plazo de gracia de cinco (5) días hábiles.
• e) Mandato de autoridad judicial o requerimiento de organismos de control competentes.
• f) Inactividad absoluta de la cuenta (sin registros de acceso ni avisos vigentes) durante un lapso continuado superior a veinticuatro (24) meses, previa intimación fehaciente con treinta (30) días de anticipación.

16.2 Efectos de la cancelación

La cancelación de la cuenta acarreará la despublicación inmediata de todos los avisos y el cese de los servicios asociados, sin que ello exima al Usuario del cumplimiento de las obligaciones contractuales devengadas ni de las responsabilidades civiles dimanadas de sus actos previos.

17. Procedimiento de Modificación de los Términos y Condiciones

Propexs podrá introducir modificaciones a estos Términos y Condiciones con el objeto de adecuarlos a innovaciones tecnológicas, cambios en los servicios o reformas del ordenamiento jurídico aplicable.

Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través de: (i) aviso dirigido a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta con un preaviso mínimo de quince (15) días corridos; y (ii) publicación destacada de la nueva versión en propexs.com.

Si el Usuario no se encuentra conforme con las modificaciones notificadas, podrá solicitar la baja de su cuenta y servicios asociados sin penalidad ni costo alguno con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos. El mantenimiento del uso de la Plataforma una vez vencido el período de preaviso constituirá manifestación tácita de su plena conformidad y aceptación de las cláusulas actualizadas.

18. Legislación Aplicable, Conciliación y Jurisdicción

18.1 Derecho de fondo aplicable

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en forma exclusiva por las leyes vigentes en la República Argentina, con expresa aplicación del Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N° 26.994), la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley Nacional N° 20.266 de Corretaje, el DNU N° 274/2019 de Lealtad Comercial y sus respectivos decretos reglamentarios y directivas complementarias.

18.2 Resolución amigable y etapa prejudicial

Ante cualquier desinteligencia, queja o controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes procurarán en primera instancia alcanzar un entendimiento amigable a través de comunicaciones directas con el Departamento Legal de la Empresa en legal@propexs.com.

En aquellos casos donde el reclamo sea articulado por un Usuario en carácter de Consumidor Final, resultará de aplicación previa y obligatoria el Sistema de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC – Ley N° 26.993) o las audiencias ante las Oficinas Municipales o Provinciales de Información al Consumidor (OMIC de la Ciudad de Rosario u homólogos jurisdiccionales).

18.3 Jurisdicción competente y fuero

• a) Para Usuarios Comerciales y Profesionales (B2B): Para todas las controversias que se susciten entre Propexs y los Usuarios que actúen con fines comerciales, profesionales o corporativos (Corredores, Inmobiliarias, Desarrolladoras y Anunciantes), las partes acuerdan someterse en forma irrevocable a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina, renunciando formalmente a cualquier otro fuero, juzgado o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.
• b) Para Usuarios Consumidores Finales (B2C): En aquellos diferendos derivados de relaciones de consumo sometidas a la Ley N° 24.240, regirá la competencia improrrogable de los juzgados competentes correspondientes al domicilio real del consumidor conforme a las normas de orden público vigentes (art. 36 de la Ley N° 24.240 y doctrina judicial de la CSJN).

19. Datos de Contacto y Notificaciones

Para todo requerimiento, diligenciamiento legal o consulta sobre estos Términos y Condiciones, los canales oficiales válidos son:

• – Titular: Propexs
• – Sede: Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina
• – Mesa de entradas y asuntos legales: legal@propexs.com
• – Atención a usuarios: info@propexs.com
• – Privacidad y ejercicio de derechos de datos personales: privacidad@propexs.com
• – Portal web: https://propexs.com

PROPEXS · Términos y Condiciones de Uso v3.0 · Septiembre 2026

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